ご利用ガイド

▶︎よくあるお問い合わせ

■お支払い方法について

  • クレジットカード
    VISA、MasterCard、JCB、AMERICANEVPRESS
    (PayPalを経由してのお支払いとなります)弊社がクレジットカード情報を取得することはございません。
    paypal_logo
  • ゆうちょ銀行
    ※お振込のご名義がご注文者様と異なる場合はご連絡ください。

※代金引換には対応しておりません。

 

■お支払い時期について

ご注文より3日以内(土日祝日、当店休業日を除く)にご入金下さい。
期限内にご入金の確認ができず一方的に契約破棄となった場合は今後のお取り引きをお断りします。
振込み手数料についてはお客様ご負担となります。ご注文後のキャンセル、変更は承っておりません。

 

■発送時期について

営業日当日12時までのご注文確定(ご入金確定)分は当日発送致します(土日連休明け、セール期間等を除く)
それ以降のご注文も”出来る限り”当日にご発送させて頂きます。
福岡県の倉庫よりご発送致します。お届け先のご住所にもよりますが、関東圏までは翌日のお届けが可能です(詳しくはお問い合わせ下さい)
※土日祝日は発送業務を休業とさせていただいております。

 

■送料について

送料は自動計算されます。配送方法は選択できません。

  • 国内発送
    320円 福岡県
    360円
    鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県
    470円
    香川県、徳島県、愛媛県、高知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
    500円 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、沖縄県
    550円 新潟県、長野県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
    860円 青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県
    970円 北海道※ゆうパケット対応商品は全国一律200円(厚み3cm未満のコイルなどの小物)

■配送と配送費用、その他費用について

弊社判断で配送業者は選定させて頂きます。(国内発送の場合主に日本郵便(ゆうパックもしくはクリックポスト)を使用)
単純な輸送コストだけではなくリスク回避費用、梱包資材費も総合的に判断した上で価格設定させて頂いております。
基本的に追跡番号や輸送保険の付加されたサービスを利用します。200円送料が適用されるのは日本郵便のクリックポスト等で対応が可能な厚み3ch以内の小物「のみ」をご注文頂いた場合対応させて頂きます。送料はカートで自動計算されます。

  • 商品代金以外の必要料金
    - 銀行振込でご購入の際の振込手数料
    - 送料
  • 不良品について
    初期不良に付きましては商品到着日から7日間以内であれば交換もしくは修理にて対応をいたします。
    製品の保証期間はメーカーによりますが、セール対象商品は初期不良以外の保証はありません。
    また、他店様でご購入された商品との動作保証は致しかねます。
    交換・返品扱いとしてメーカーとの交渉代行を行う場合、送料等はお客様負担となります。
    【リキッド等の液体製品の漏れに関して】
    ※入出荷時に検品を行っておりますが輸送中の揺れや気圧等の変化の影響により多少の漏れが発生する場合があります。そちらについては免責とさせて頂けますようお願い致します。程度のひどい場合や、ボトルに破損等の発生している場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  • 販売数量について
    商品ごとに設定
  • お引き渡し時期について
    ご入金確認より2営業日以内に発送(土日祝日は休業となります)

 

■商品の返品について

  • 返品期限
    商品の返品・交換には初期不良の場合と弊社側の過失による商品配送ミスや運送会社の過失による物損以外では応じられません。到着後5日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
  • 返品送料
    初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。

 

 

■VAPECHKからのメールが届かない方へ

各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合にメー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

@globalchk.com

 

■【今後のお取引ご利用をお断りするケースについて】

お客様のご利用状況によっては弊社判断で予告無く今後のお取引を辞退させて頂くことがございます。
全てのお客様と深く末永いお付き合いをさせて頂く事が理想ではありますが、他の優良なお客様や、弊社と関わる関連お取引先様、全ての関係者の利益を守る必要があると判断される場合、お取引を停止させて頂く事がございます。お取引停止となった場合、それまでに購入された商品すべての保証はその時点で終了とさせていただきます。

  1. 会員ポイントの不正取得目的での複数アカウント登録
  2. ショッピングカートの脆弱性やビジネスモデルの脆弱性その他弊社過失を突いたオーダーを行い、訂正や修正をご依頼しても不利益なお取引を強要されるお客様
  3. 初期不良品、破損が弊社とメーカーが所有する統計データから著しくかけ離れた確率で発生するお客様
  4. ご注文後訂正回数が多く、個別対応が困難なお客様
  5. ご注文後、ご入金が無く一方的に契約破棄となった場合。(ご入金が遅れる場合は”必ず”ご連絡下さい)
  6. その他、弊社判断により今後のお取引を行う事が困難であると判断させて頂いたお客様