電子タバコの故障、初期不良かな?という時

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問題点の特定、切り分けのために下記をお試しください。

「煙がでなくなった!」

原因1:(タンク)内のリキッドが不足している
→リキッドを補充して下さい。リキッドが充分に補充されていれば原因は下記となります。

原因2:アトマイザーが原因

原因3:バッテリーが原因

予備の別のアトマイザーに(お持ちであれば)交換して下さい。それで使用できれば、アトマイザーの寿命或いは短絡【ショート】による通電不良となります。最近のバッテリーには保護機構がついているものも多いですから、ショート寸前になると自動で通電をストップします。しばらく休ませてから再度お試しください。予備のアトマイザーでも作動することができずバッテリーを充電してみても解消しなければ、バッテリーの問題となります。或いは充電器の問題で正しく充電ができていない可能性もあります。

ご購入直後から使用できない、あきらかに短期間で使用できなくなった場合は、製品の初期不良品であった可能性がありますのでお問合せ下さい。ご購入時期・不具合の発覚した時期 ・正常に使用できたことがあったかどうか ・煙は「まったく出ない」のか「至極少ない」のか ・LEDランプやディスプレイはどういう状態か 初期不良品の可能性が高い場合は、製品を交換させていただきますのでご安心下さい。(ただしご購入から一週間以内に動作確認をお願い致します。保証期間はそれぞれのメーカーの定めた期間に準じます)バッテリーの明らかな寿命の場合はお受けできませんのでご了承下さい。

「バッテリーのLEDが点滅します」

使用中に点滅する場合は、充電の残量がなくなったか、短絡【ショート】保護機構が動作して通電をストップしております。充電するか、暫く休ませてから再度使用してそれでも状況が改善しない場合はお問い合わせ下さい。バッテリー部分の故障の原因の多くは過電流、落下などの物理的な衝撃、リキッドが漏れてしまったかのいずれかとなります。お客様過失の場合での交換修理はお請けできませんが、あきらかな製品の不良の場合は保証対象となります。ご連絡下さい。